Ochrana osobných údajov

Ochrana vášho súkromia je pre nás vo Falcon Running kľúčová. Tieto zásady vám jasne a zrozumiteľne vysvetlia, aké osobné údaje o vás zbierame, prečo ich potrebujeme, ako s nimi zaobchádzame a aké sú vaše práva v súvislosti s GDPR (Nariadenie EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov).

1. Kto spracúva vaše údaje? (Prevádzkovateľ)

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Falcon Running s. r. o., so sídlom Turbínová 41B, 831 04 Bratislava, IČO: 56772017, DIČ: 2122429221, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Vložka číslo: 185277/B.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vášho súkromia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-maile: info@falconrunning.com alebo na telefónnom čísle: 0907 585 145.

2. Aké osobné údaje o vás zbierame a prečo?

Aby sme vám mohli doručiť naše produkty a poskytnúť špičkový servis, spracúvame len tie najnevyhnutnejšie údaje. Robíme to z nasledujúcich dôvodov (právnych základov):

• Vybavenie objednávky (Plnenie zmluvy): Aby sme vám mohli tričko poslať, potrebujeme vaše meno, priezvisko, doručovaciu a fakturačnú adresu, e-mail a telefónne číslo. Tieto údaje potrebujeme aj pre komunikáciu o stave vašej zásielky.
• Vedenie účtovníctva (Zákonná povinnosť): Zákony od nás vyžadujú, aby sme uchovávali fakturačné údaje (meno, adresa, IČO) na vystavovanie a archiváciu daňových dokladov.
• Zákaznícka podpora a reklamácie (Oprávnený záujem / Plnenie zmluvy): Ak sa na nás obrátite s otázkou alebo reklamáciou, budeme spracúvať vaše kontaktné údaje a históriu komunikácie na vyriešenie vášho podnetu.
• Marketing a Newsletter (Váš súhlas): Ak sa prihlásite na odber noviniek, budeme váš e-mail využívať na zasielanie inšpirácií a zliav. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v ktoromkoľvek e-maile.

3. Komu vaše údaje odovzdávame? (Sprostredkovatelia)

Vaše údaje sú u nás v bezpečí a nepredávame ich tretím stranám. Aby sme však mohli prevádzkovať e-shop, využívame overených partnerov, ktorí majú k niektorým vašim dátam prístup len v nevyhnutnom rozsahu:

• Prepravcovia: Packeta (na doručenie balíka).
• Poskytovatelia platobných brán: Shoptet Pay (na bezpečné spracovanie vašej platby).
• Poskytovateľ e-shopového riešenia: Spoločnosť Shoptet, a.s., ktorá technicky zabezpečuje chod tohto e-shopu.
• Účtovnícke služby: Externá účtovná firma na spracovanie daňových dokladov.

4. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše osobné údaje si nenechávame navždy, ale len na dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

• Údaje z objednávok uchovávame z dôvodu účtovnej a daňovej legislatívy zvyčajne po dobu 10 rokov od vystavenia faktúry.
• Údaje potrebné na riešenie prípadných reklamácií uchovávame po dobu trvania záručnej lehoty (zvyčajne 2 roky).
• Údaje na marketingové účely uchovávame do momentu, kým neodvoláte svoj súhlas (neodhlásite sa z newslettera).

5. Aké sú vaše práva?

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte viaceré práva, ktoré môžete u nás kedykoľvek uplatniť:

• Právo na prístup: Môžete si od nás vyžiadať informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu: Ak zmeníte adresu alebo zistíte chybu vo vašich údajoch, radi ju opravíme.
• Právo na vymazanie (Právo byť zabudnutý): Môžete nás požiadať o zmazanie vašich osobných údajov. Vyhovieme vám v prípade, ak nám ich ďalšie uchovávanie už nenariaďuje zákon (napr. pri faktúrach).
• Právo na odvolanie súhlasu: Súhlas s newsletterom môžete kedykoľvek zrušiť.
• Právo podať sťažnosť: Ak máte pocit, že s vašimi dátami nezaobchádzame správne, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné od 3.3.2026.